خیر، امکان کنسلی یا جابه‌جایی بلیط پس از خرید وجود ندارد. لطفا قبل از نهایی کردن خرید، از صحت اطلاعات و تاریخ اجرا اطمینان حاصل کنید.

از طریق لینک پیامک شده و یا از طریق بالای صفحه اصلی، به بخش «پیگیری سفارش» مراجعه کنید. در آنجا بعد از ورود به شماره تماستان، امکان مشاهده و دانلود مجدد فایل بلیت (PDF یا QR Code) وجود دارد.

با دنبال کردن صفحه رسمی جاباما فستیوال یا در صفحه هر اجرا «انتخاب سانس» در سایت می‌توانید از زمان آغاز فروش بلیت مطلع شوید.

بلیط برای کودکان بالای ۵ سال الزامی است.

ورود کودکان زیر ۵ سال بسته به نوع برنامه و قوانین سالن ممکن است مجاز نباشد. لطفا توضیحات و قوانین هر اجرا را پیش از خرید مطالعه کنید.

در صفحه اختصاصی هر برنامه، اطلاعات کامل شامل تاریخ، ساعت، سالن اجرا، آدرس محل برگزاری و قیمت بلیت‌ها درج شده است. قبل از خرید، این موارد را بررسی کنید.

در صورت بروز هرگونه مشکل در خرید، پرداخت یا ورود به حساب، می‌توانید از بخش گفت‌وگوی آنلاین (چت) در سایت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید یا با شماره پشتیبانی درج‌شده در سایت تماس بگیرید. همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان پاسخ‌گوی شما خواهند بود.

خیر، امکان انتقال بلیط به فرد دیگر وجود ندارد. بلیط صرفا برای فردی که در هنگام خرید ثبت شده معتبر است.

پس از ورود به سایت یا اپلیکیشن جاباما فستیوال، اجرای مورد نظر را انتخاب کرده و جایگاه دلخواه خود را مشخص کنید. سپس تا ۱۰ دقیقه از طریق درگاه بانکی امن پرداخت را انجام دهید تا بلیط شما به صورت دیجیتال صادر شود.

بهتر است نسخه چاپی بلیط را همراه داشته باشید، اما داشتن نسخه PDF یا QR Code بلیط روی گوشی نیز کفایت می‌کند. در صورت نیاز سالن به بلیط چاپی، این مورد در توضیحات همان رویداد ذکر خواهد شد.